Czym jest system B2B dla firm?

Rynek jest złożony z kilku form podmiotów. Działają na nim przedsiębiorstwa, ich klienci, dostawcy, dystrybutorzy oraz pośrednicy. Aby ta współpraca była skuteczna i sprawna, firma musi zadbać o odpowiednie kontakty. B2B (Business to Business) jest ogółem relacji i kontaktów, do jakich dochodzi na rynku pomiędzy podmiotami.

Jak to działa

System B2B ułatwia funkcjonowanie firmy, ponieważ przyczynia się do zwiększenia zautomatyzowania samego procesu składania zamówienia. System ten jest również wszechstronnym źródłem informacji na temat bieżącej oferty, gdzie klient w szybki sposób znajdzie katalogi z produktami oraz dowie się jaki jest status jego zamówienia. Wdrożenie tego typu platformy sprzedażowej ma wiele korzyści. Jedną z nich jest to, że można zawierać transakcję niezależnie od tego, w jakim miejscu klient się znajduje. Nawiązanie współpracy z kontrahentami z Polski czy też z zagranicy nie stanowi problemu. Dzięki automatyzacji działań nie jest konieczne wykonywanie mnóstwo ilości telefonów, bądź nanosić poprawki. Kontrahent ma dostęp do wszystkich informacji w jednym miejscu, co przyczynia się do dokładnego rozplanowania jego finansów. B2B zapewnia komfort nie tylko sprzedawcy, ale także kupującemu.

Wszechstronny system B2B

System B2B usprawnia relacje sprzedawca – klient. Osoba kupująca ma dostęp do faktur i płatności. Pozwala na indywidualne ustalenia, na przykład dotyczące ceny, rabatu itd. Klient ma także możliwość wglądu do historii swoich zamówień. Interfejs samego systemu jest na tyle czytelny, że nie sprawia żadnego kłopotu w obsłudze. Dla wielu firm system B2B jest podstawowym elementem w sprawnym działaniu całego przedsiębiorstwa. Istnieje możliwość integracji systemu z CRM lub ERP. Przy wdrażaniu system B2B należy pamiętać o potrzebach naszej firmy, ale także o oczekiwaniach klientów. Na początku warto znaleźć dostawcę, który w miarę zmieniających się naszych potrzeb będzie mógł nam zapewnić aktualizację systemu. Kluczowe jest także to, czy system będzie współpracował z systemami informatycznymi, takimi jak wspomniane CRM lub ERP. Głównym motywem dla wdrożenia tego systemu jest zdobywanie nowych klientów. System B2B nie tylko służyć ma nam, ale również naszym partnerom. System dostarcza informacje na temat przychodów i kosztów na każdym poziomie oraz pozwala je dowolnie analizować. Jak łatwo można zauważyć system B2B ma dużo pozytywnych aspektów i coraz więcej firm z pełnym zadowoleniem z niego korzysta i chwali sobie jego sprawność oraz wszechstronność.