Jak oprogramowanie ERP rewolucjonizuje zarządzanie firmami szkoleniowymi
W czasach nadpodaży i zwiększonej konkurencji dotarcie do Klienta biznesowego, pozyskanie go i utrzymanie tej relacji to niełatwa sztuka. Jak to robić skutecznie? Zastanawia Cię jak pozyskiwać klientów B2B? Mamy dla Ciebie kilka ważnych porad!
Jak pozyskiwać klientów B2B, którzy najchętniej kupią Twój produkt? Gdzie ich znaleźć?
Aby dotrzeć do Twoich przyszłych Klientów, najpierw określ grupę odbiorców, do których chcesz trafić ze swoim biznesem. Współczesne możliwości reklamowania firmy online pozwalają na dotarcie do klientów biznesowych, których potrzeby zostały przeanalizowane pod wieloma kątami. Możesz targetować swoje grupy potencjalnych klientów według lokalizacji, płci, wieku, zainteresowań, a nawet profilu odwiedzanych stron i tego co wpisują w Google korzystając ze swoich telefonów lub komputerów! Pamiętaj o tym, że ponad 50% ruchu w sieci generują nowoczesne smartfony. Warto wykorzystać ich potencjał i pod tym kątem opracowywać strategie internetowego marketingu!
Jak pozyskiwać klientów B2B – najważniejsze zasady
Istnieje kilka zasad, których trzeba się trzymać, by móc się cieszyć sukcesem z pozyskanego wartościowego klienta B2B. Jedna z nich to aktywna sprzedaż. Niczego nie sprzedasz, jeśli będziesz czekał na telefon lub maila. Nie chodzi o to, żeby propagować akwizycję, czy nachodzić klientów i ich prywatnych domach, ale o to, by wysyłać oferty i dzwonić do nich! Pamiętaj, by nie zaniedbać tego obszaru działań i zainwestować w dobrych pracowników – przedstawicieli handlowych lub telefonistów, którzy dotrą do nowych Klientów i rozpędzą Ci biznes!
Kolejna zasada, to mówienie językiem korzyści. Zamiast mówić o tym, jaki jest Twój produkt i z czego się składa, przedstaw Klientowi realne możliwości oraz korzyści, jakie mu może dać! Prezentacje biznesowe najlepiej przygotowywać w oparciu o historię związaną z jakimś problemem, by na końcu spektakularnie pokazać zwycięskie wyjście z sytuacji, które daje Twój produkt!
Trzecia zasada, to dostarczanie Klientom wartościowych informacji. Poza aktywną sprzedażą, dbaj także o to, by Klienci otrzymywali od Ciebie rzetelne i wiarygodne informacje. Dbaj o firmowego bloga lub zatrudnij do jego prowadzenia specjalistów. Dzięki temu nie dość, że dzielisz się z Klientami przydatną wiedzą i subtelnie zaznajamiasz ze swoimi produktami, to jeszcze zwiększasz ich zaufanie do Twojej marki!
Jak pozyskiwać klientów B2B, którzy zostaną z Tobą na długo? Z tym wiąże się ostatnia zasada, czyli dbanie o relacje. W branży B2B relacja z Klientem jest (a przynajmniej powinna być) długotrwała. Klienci biznesowi nie są tzw casual customer, transakcje, których dokonują nie są jednorazowe, ani spontaniczne, tylko wynikają z długich analiz ofert oraz podejmowanych na wysokich szczeblach decyzji. Dlatego należy dbać o relację z Klientem, nie tylko poprzez media społecznościowe, ale też stosowanie programów lojalnościowych. Nie bez powodu mówi się, że w branży B2B sprzedaje się nie produkt, a relację, na którą pracuje się miesiącami. Zatrudniaj najlepszych specjalistów do obsługi klienta i buduj konsekwentnie wizerunek swojej marki, a Twoja firma osiągnie pożądany wyższy poziom przedsiębiorczości, co przełoży się na zyski i sprzedaż!
